Ticaret Bakanı Bolat’tan dikkat çeken Schengen açıklaması

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Schengen vizesi randevularda yaşandı öne sürülen karaborsa ve fahiş fiyat iddiaları Türkiye Büyük Millet Meclisi gündemine taşındı. Dem Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan, Ticaret Bakanı Ömer Bolat tarafından yanıtlanması istemiyle soru önergesi verdi.

Doğan şu soruları sordu:

“Bot yazılımlar aracılığıyla vize randevularım bloke ederek karaborsada fahiş fiyatlarla satan paravan şirketler, acenteler yahut şahıslar hakkında Bakanlığınızca (özellikle Reklam Kurulu ve Tüketicinin Korunması üniteleri üzerinden) yürütülen faal bir inceleme yahut soruşturma bulunmakta mıdır?

Bugüne kadar vatandaşların randevu mağduriyetini fırsata çevirerek haksız ticari kar sağladığı tespit edilen kaç firma/şahıs hakkında idari yahut hukuksal süreç yapılmıştır? Bu süreçler kapsamında uygulanan cezai yaptırımların boyutu nedir?

Randevu satışları karşılığında vatandaşlardan şahsi IBAN numaralan üzerinden kayıt dışı ödeme alındığı ve fatura kesilmediği savlarına yönelik. Hazine ve Maliye Bakanlığı ile koordineli bir kontrol çalışması yürütülmekte midir?

Son bir yıl içerisinde, vize randevularının karaborsaya düşmesi, fahiş danışmanlık fiyatları ve haksız uygulamalar ile ilgili Bakanlığınıza yahut ÇİMER aracılığıyla kaç adet tüketici şikayeti ulaşmıştır? Bu şikayetlerin ne kadarı tüketicinin lehine tahlile kavuşturulmuştur?

Schengen vize uygulamasının sonlandırılması ve yurttaşlarımızın mağduriyetlerinin son bulmasına yönelik hükümetinizce yürütülen bir çalışma var mıdır?”

BAKAN BOLAT’TAN AÇIKLAMA GELDİ

Dem Parti Mersin Milletvekili Perihan Koca Doğan’nın soru önergesini yanıtlayan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, son 5 yılda bakanlığa ve tüketici hakem heyetlerine yapılan müracaatlara ait bilgileri paylaştı. Bolat ayrıyeten, vize danışmanlığı hizmeti sunan kimi firmalar hakkında Reklam Kurulu tarafından yürütülen incelemelere ait bilgi verdi.

Önergeyi yanıtlayan Bakan Bolat ise şu yanıtları verdi:

“Tüketiciler tarafından Bakanlığımıza; CİMER, Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, Tüketici Hakem Heyetleri, e-Devlet kapısı, Bakana Ulaşın üzere kanallar aracılığıyla müracaatlar iletilmektedir. Son beş yıllık devirde vize müracaat aracılığı hizmetlerine ait 143 adet CİMER ve 10 adet e-Devlet başvurusu iletilmiş olup, uyuşmazlıkların çözülmesi hedefiyle kelam konusu müracaatlar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hak arama yollarına yönlendirilmiştir.

Bununla birlikte, tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) kanalıyla, şahsen yahut posta yoluyla müracaat yapılabilmektedir. 2026 yılı için tüketici hakem heyetleri müracaat mali sonu 186.000 TL olup, bu pahanın üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici mahkemeleri vazifelidir.

Bu kapsamda, TÜBİS üzerinde yapılan incelemede, “vize müracaat aracılığı hizmeti sunan kurumlara” yönelik son beş yılda tüketici hakem heyetlerine 1.187 adet müracaat yapıldığı tespit edilmiştir. Öte yandan, vize müracaat aracılığı hizmeti sunan kurumların sundukları hizmetlerin fiyatlandırılması, iade şartları ve bilgilendirme yükümlülükleri bakımından tüketicinin korunması mevzuatında genel kararlar olduğu için, bu spesifik mevzuya mahsus özel bir düzenleme bulunmamaktadır.

“REKLAM KURULU’NCA İNCELENMEKTEDİR”

“Diğer taraftan, Türkiye’de vize danışmanlık hizmeti sunan şirketlerin hizmetlerine ait reklam ve tanıtımlar, gerek müracaat üzerine gerek re’sen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61’inci ve 62’nci maddeleri kapsamında Reklam Kurulunca incelenmektedir.

2023 yılı prestijiyle, 6502 sayılı Kanun’un 61’inci maddesi kapsamında tüketicileri aldatıcı-yanıltıcı reklamlara yer verdiği bedellendirilen bir şirket hakkında anılan reklamları durdurma, bir öteki şirket hakkında da anılan reklamları durdurma ile birlikte idari para cezaları uygulanmasına karar verilmiştir. Son olarak, vize ve vize randevusu süreçlerine ait reklam ve tanıtımları 6502 sayılı Kanun’un 61’inci maddesi kapsamında tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı olabileceği bedellendirilen 6 firma hakkında, Reklam Kurulunun 10.04.2026 tarih ve 2026/171 onayı ile re’sen inceleme başlatılmıştır. 11.06.2026 tarih ve 370 sayılı Reklam Kurulunda ise re’sen inceleme başlatılan 6 firma hakkında reklamların tedbiren durdurulmasına karar verilmiş olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından Reklam Kurulu tarafından kelam konusu belgelere ait kesin karar verilecektir.”